Այս փաստաթուղթը սահմանում է Evo-English-ի թվային ծառայության պատվերի, վճարման, մատուցման, երկարացման, չեղարկման և վերադարձի պայմանները։
Օպերատորը օգտատիրոջը տրամադրում է ժամանակավոր, անձնական, ոչ բացառիկ և ոչ փոխանցելի մուտք Evo-English-ի առցանց կրթական նյութերին և ընտրված պլանի գործիքներին։ Ծառայությունը թվային է և մատուցվում է evo-english.com կայքում։ Ֆիզիկական ապրանք կամ առաքում չկա։
| Փաթեթ | Ամբողջական ամսական գին | Հիմնական ծավալ |
|---|---|---|
| Ինքնուրույն ուսուցում | 3 900 AMD / 11 USD / 835 RUB | Անհատական կրթական գործիքներ |
| Teacher Starter | 13 900 AMD / 38 USD / 2 970 RUB | Մինչև 5 ակտիվ սովորող |
| Teacher Pro | 19 900 AMD / 54 USD / 4 255 RUB | 6 և ավելի ակտիվ սովորող |
Վերջնական գումարը, կիրառելի հարկերը, պարբերականությունը և պլանի անվանումը կցուցադրվեն մինչև վճարման հաստատումը։ Վճարումը հնարավոր է կատարել AMD, USD կամ RUB արժույթներով։ «Միր» քարտերով վճարումները կիրականացվեն ՎՏԲ Բանկի միջոցով։ Յուրաքանչյուր արժույթով նշված արժեքը ֆիքսված գին է։
VPOS-ի գործարկումից հետո ArCa, Visa և Mastercard քարտերով վճարումները կմշակվեն Fast Bank-ի անվտանգ միջավայրում, իսկ «Միր» քարտերով վճարումները կիրականացվեն ՎՏԲ Բանկի միջոցով։ Ընդունվող վճարային համակարգերն են՝ ArCa, Visa, Mastercard և «Միր»։ Evo-English-ը չի պահպանում քարտի ամբողջական համարը կամ CVV կոդը։
Ծառայությունը մատուցվում է առցանց՝ օգտատիրոջ Evo-English հաշվում։ Հաջող վճարումից հետո հասանելիությունը սովորաբար ակտիվանում է անմիջապես։ Եթե այն չի ակտիվանում 30 րոպեի ընթացքում, գրեք evoenglish@outlook.com հասցեին՝ նշելով հաշվի էլ. փոստը և գործարքի տվյալները։
Յուրաքանչյուր վճարովի պլան նախատեսվում է մեկամսյա հաշվարկային ժամանակահատվածի համար։ Ավտոմատ երկարացումը գործում է միայն քարտապանի հստակ նախնական համաձայնությամբ։ Գնի կամ էական պայմանների փոփոխության մասին օգտատերը տեղեկացվում է մինչև հաջորդ գանձումը՝ կիրառելի օրենքի պահանջով։
Օգտատերը կարող է դադարեցնել հաջորդ ավտոմատ երկարացումը հաշվի վճարումների բաժնում կամ աջակցության միջոցով մինչև հաջորդ հաշվարկային օրը։ Չեղարկումը կանգնեցնում է ապագա գանձումները։ Արդեն վճարված ժամանակահատվածի նկատմամբ շարունակում են գործել հրաժարման, վերադարձի և պարտադիր սպառողական կանոնները։
Եթե կիրառելի բացառություն չկա, ՀՀ սպառողը կարող է առանց պատճառաբանության հրաժարվել հեռակա ծառայության պայմանագրից դրա կնքումից 14 օրվա ընթացքում։ Հրաժարման մասին պետք է հստակ հայտնել աջակցության էլ. փոստով։ Եթե սպառողի խնդրանքով ծառայությունը սկսվել է այդ ժամանակահատվածում, նա վճարում է միայն փաստացի ստացած ծառայության համար։ Եթե ծառայությունն ամբողջությամբ մատուցվել է սպառողի նախնական համաձայնությամբ և նա տեղեկացվել է իրավունքի կորստի մասին, օրենքով նախատեսված բացառությունը կարող է կիրառվել։
Իրավաչափ վերադարձը կատարվում է ոչ ուշ, քան հրաժարման որոշման մասին տեղեկանալու օրվանից 14 օրվա ընթացքում և, տեխնիկապես հնարավոր լինելու դեպքում, նույն վճարման եղանակով։ Կրկնակի գանձման, հաջող վճարումից հետո հասանելիություն չտրամադրելու կամ տեխնիկական սխալի դեպքում խնդիրը կստուգվի և վերադարձը կկատարվի օրենքի համաձայն։ Մանրամասները՝ Վերադարձի, չեղարկման և մատուցման քաղաքականությունում։
Քանի որ ծառայությունը թվային է և ֆիզիկական ապրանք չկա, ապրանքի փոխանակում կիրառելի չէ։ Օգտատերը կարող է պահանջել պլանի փոփոխություն։ Գնի տարբերությունը, ակտիվացման պահը և հաջորդ գանձումը կհաստատվեն փոփոխությունից առաջ։
Եթե վճարովի էական գործառույթը չի տրամադրվում պայմանավորված ժամկետում կամ ունի էական թերություն, օգտատերը պետք է տեղեկացնի աջակցությանը։ Մենք կփորձենք վերականգնել ծառայությունը ողջամիտ ժամկետում։ Պարտադիր իրավական միջոցները՝ ներառյալ գնի նվազեցումը, պայմանագրի լուծումը կամ վերադարձը համապատասխան դեպքերում, չեն սահմանափակվում։
Ուսուցիչների և սովորողների միջև մասնավոր դասերի գները և վճարումները որոշվում են նրանց միջև և չեն մշակվում Evo-English-ի VPOS-ով։ Evo-English-ի բաժանորդագրությունը վճարում է միայն հարթակի հասանելիության համար։
Բողոքը ուղարկեք evoenglish@outlook.com հասցեին՝ նշելով հաշվի էլ. փոստը, ամսաթիվը, գումարը և խնդիրը։ Պայմանները կարգավորվում են ՀՀ իրավունքով՝ առանց սահմանափակելու պարտադիր սպառողական պաշտպանությունը։ ՀՀ սպառողի համար հայերեն տարբերակը գերակա է օրենքի պահանջի սահմաններում։
This document states the ordering, payment, delivery, renewal, cancellation and refund terms for the Evo-English digital service.
The operator provides temporary, personal, non-exclusive and non-transferable access to Evo-English online educational materials and tools included in the selected plan. The service is digital and delivered through evo-english.com. There are no physical goods or shipping.
| Plan | Complete monthly price | Main scope |
|---|---|---|
| Self-study | 3,900 AMD / 11 USD / 835 RUB | Personal learning tools |
| Teacher Starter | 13,900 AMD / 38 USD / 2,970 RUB | Up to 5 active students |
| Teacher Pro | 19,900 AMD / 54 USD / 4,255 RUB | 6 or more active students |
The final amount, applicable taxes, frequency and plan name will be shown before payment confirmation. Users may pay in AMD, USD or RUB. MIR card payments will be processed through VTB Bank. Each displayed amount in every currency is a fixed price.
After VPOS launch, payments made with ArCa, Visa and Mastercard cards will be processed in Fast Bank's secure environment. MIR card payments will be processed through VTB Bank. Accepted payment systems are ArCa, Visa, Mastercard and MIR. Evo-English does not store the full card number or CVV.
The service is delivered online in the user's Evo-English account. After successful payment, access is normally activated immediately. If it is not active within 30 minutes, email evoenglish@outlook.com with the account email and transaction details.
Each paid plan is intended for a one-month billing period. Automatic renewal operates only after clear prior cardholder consent. The user will be informed of a price or material-term change before the next charge as required by applicable law.
A user may stop the next automatic renewal through the billing area or support before the next billing date. Cancellation stops future charges. Withdrawal, refund and mandatory consumer rules continue to apply to an already paid period.
Unless an applicable exception applies, a consumer in Armenia may withdraw from a distance service contract without giving a reason within 14 days from conclusion. A clear withdrawal statement must be sent to support. If performance began at the consumer's request during that period, the consumer pays only for services actually received. If the service has been fully performed with prior consent and notice of loss of the right, a statutory exception may apply.
A legally due reimbursement is made no later than 14 days after Evo-English is informed of the withdrawal decision and, where technically possible, by the same payment method. Duplicate charges, failure to provide access after successful payment and technical errors will be investigated and refunded according to law. See the Refund, Cancellation and Service Delivery Policy.
Because the service is digital and there is no physical product, product exchange does not apply. A user may request a plan change. The price difference, activation timing and next charge will be confirmed before the change.
If an essential paid function is not supplied at the agreed time or has a material defect, the user should notify support. We will attempt to restore the service within a reasonable time. Mandatory remedies, including an appropriate price reduction, termination or refund in qualifying cases, are not restricted.
Prices and payments for private lessons between teachers and students are agreed between them and are not processed by Evo-English VPOS. An Evo-English subscription pays only for platform access.
Send complaints to evoenglish@outlook.com, including the account email, date, amount and issue. These terms are governed by Armenian law without limiting mandatory consumer protection. For consumers in Armenia, the Armenian version prevails to the extent required by law.
Документ определяет порядок заказа, оплаты, предоставления, продления, отмены и возврата для цифрового сервиса Evo-English.
Оператор предоставляет временный, личный, неисключительный и непередаваемый доступ к онлайн-материалам и инструментам Evo-English, включённым в выбранный тариф. Услуга цифровая и предоставляется через evo-english.com. Физических товаров и доставки нет.
| Тариф | Полная месячная цена | Основной объём |
|---|---|---|
| Самостоятельное обучение | 3 900 AMD / 11 USD / 835 RUB | Личные учебные инструменты |
| Teacher Starter | 13 900 AMD / 38 USD / 2 970 RUB | До 5 активных учеников |
| Teacher Pro | 19 900 AMD / 54 USD / 4 255 RUB | 6 и более активных учеников |
Окончательная сумма, налоги, периодичность и название тарифа показываются до подтверждения оплаты. Пользователь может оплачивать в AMD, USD или RUB. Оплата картами платёжной системы «Мир» осуществляется через ВТБ Банк. Цена в каждой валюте является фиксированной.
После запуска VPOS платежи по картам ArCa, Visa и Mastercard будут обрабатываться в защищённой среде Fast Bank. Оплата картами платёжной системы «Мир» осуществляется через ВТБ Банк. Принимаемые платёжные системы: ArCa, Visa, Mastercard и «Мир». Evo-English не хранит полный номер карты или CVV.
Услуга предоставляется онлайн в аккаунте Evo-English. После успешной оплаты доступ обычно активируется сразу. Если он не появился в течение 30 минут, напишите на evoenglish@outlook.com, указав email аккаунта и данные операции.
Каждый платный тариф рассчитан на один месячный период. Автопродление работает только после явного предварительного согласия держателя карты. Об изменении цены или существенных условий пользователь уведомляется до следующего списания согласно закону.
Пользователь может остановить следующее автопродление через раздел оплаты или поддержку до следующей расчётной даты. Отмена прекращает будущие списания. К уже оплаченному периоду продолжают применяться правила отказа, возврата и обязательные права потребителя.
Если не применяется законное исключение, потребитель в Армении может без объяснения причин отказаться от дистанционного договора услуги в течение 14 дней со дня заключения. В поддержку направляется однозначное заявление. Если по просьбе потребителя оказание началось в этот период, он оплачивает только фактически полученную услугу. Если услуга полностью оказана с предварительного согласия и уведомлением об утрате права, может применяться исключение.
Причитающееся по закону возмещение выполняется не позднее 14 дней после получения уведомления об отказе и, когда технически возможно, тем же способом оплаты. Двойное списание, отсутствие доступа после успешного платежа и технические ошибки проверяются и возвращаются по закону. Подробнее: Политика возврата, отмены и предоставления услуги.
Поскольку услуга цифровая и физического товара нет, обмен товара не применяется. Пользователь может запросить смену тарифа. Разница в цене, момент активации и следующее списание подтверждаются до изменения.
Если существенная платная функция не предоставлена в согласованный срок или имеет существенный недостаток, пользователь уведомляет поддержку. Мы постараемся восстановить сервис в разумный срок. Обязательные средства защиты, включая уменьшение цены, расторжение или возврат в подходящих случаях, не ограничиваются.
Стоимость и оплата частных уроков между преподавателями и учениками согласуются между ними и не обрабатываются VPOS Evo-English. Подписка оплачивает только доступ к платформе.
Жалобы направляйте на evoenglish@outlook.com, указав email аккаунта, дату, сумму и проблему. Условия регулируются законодательством Армении без ограничения обязательной защиты потребителя. Для потребителей Армении армянская версия имеет преимущество в пределах требований закона.