1. Ծառայության բնույթը, վայրը և ժամկետը

Evo-English-ը թվային կրթական ծառայություն է։ Ֆիզիկական ապրանք կամ առաքում չկա։ Ծառայությունը մատուցվում է առցանց՝ evo-english.com կայքում և օգտատիրոջ հաշվում։ VPOS-ի ակտիվացումից հետո հաջող վճարման դեպքում հասանելիությունը սովորաբար կակտիվանա անմիջապես։ Եթե 30 րոպեի ընթացքում այն չակտիվանա, օգտատերը պետք է կապվի աջակցության հետ։

2. Բաժանորդագրության սովորական չեղարկում

Օգտատերը կարող է մինչև հաջորդ հաշվարկային օրը դադարեցնել ավտոմատ երկարացումը հաշվի վճարումների բաժնից կամ աջակցության միջոցով։ Չեղարկումը դադարեցնում է ապագա գանձումները։ Արդեն վճարված ժամանակահատվածի նկատմամբ օրենքով սահմանված հրաժարման և վերադարձի իրավունքները պահպանվում են։

3. Հեռակա պայմանագրից հրաժարվելու 14-օրյա իրավունք

ՀՀ սպառողը, օրենքով նախատեսված բացառություններից բացի, կարող է առանց պատճառաբանության հրաժարվել հեռակա ծառայության պայմանագրից 14 օրվա ընթացքում՝ պայմանագրի կնքման օրվանից։ Դրա համար մինչև ժամկետի ավարտը պետք է ուղարկել հստակ հայտարարություն evoenglish@outlook.com հասցեին։

Եթե սպառողի խնդրանքով ծառայության մատուցումն սկսվել է այդ ժամանակահատվածում, հրաժարման դեպքում կարող է վճարման ենթակա լինել միայն փաստացի ստացված ծառայության համաչափ արժեքը։ Եթե ծառայությունն ամբողջությամբ և պատշաճ կերպով մատուցվել է սպառողի նախնական համաձայնությամբ, և սպառողը նախապես տեղեկացվել է իրավունքի կորստի մասին, օրենքով նախատեսված հրաժարման իրավունքը կարող է այլևս չգործել։

4. Վերադարձի ժամկետը և եղանակը

Օրենքով վերադարձման ենթակա գումարը վերադարձվում է հրաժարման մասին տեղեկանալու օրվանից ոչ ուշ, քան 14 օրվա ընթացքում և, տեխնիկապես հնարավորության դեպքում, նույն վճարման եղանակով։ Վերադարձը կարող է համապատասխանաբար նվազեցվել միայն փաստացի ստացված ծառայության արժեքով, երբ դա թույլատրվում է օրենքով։

7. Ինչպես ներկայացնել դիմում

Նամակում նշեք՝ հաշվի էլ. փոստը, վճարման օրը, գումարը, գործարքի համարը (եթե առկա է), պահանջը և խնդրի նկարագրությունը։

8. Վաճառողի տվյալներ

1. Nature, place and time of supply

Evo-English is a digital educational service. There are no physical goods or shipping. The service is supplied online through evo-english.com and the user's account. After VPOS activation, access should normally be activated immediately after a successful payment. If it is not active within 30 minutes, the user should contact support.

2. Ordinary subscription cancellation

A user may stop automatic renewal before the next billing date through the billing area or support. Cancellation stops future charges. Statutory withdrawal and refund rights for an already paid period remain unaffected.

3. Fourteen-day distance-contract withdrawal

Except where Armenian law provides an exception, a consumer may withdraw from a distance service contract without giving a reason within 14 days from the contract date. A clear statement must be sent before the deadline to evoenglish@outlook.com.

Where supply began during the withdrawal period at the consumer's request, the consumer may be required to pay only a proportionate amount for the service actually received. If the service was fully and properly performed with the consumer's prior consent, and the consumer was informed that full performance would end the withdrawal right, the statutory right may no longer apply.

4. Refund time and method

A refund legally due will be made no later than 14 days after Evo-English is informed of the withdrawal decision and, where technically possible, by the same payment method. It may be reduced only by a lawful proportionate amount for service actually supplied.

7. How to submit a request

Include the account email, payment date, amount, transaction reference where available, requested remedy and a description of the issue.

8. Merchant information

1. Характер, место и срок предоставления

Evo-English — цифровая образовательная услуга. Физических товаров и доставки нет. Услуга предоставляется онлайн через evo-english.com и аккаунт пользователя. После активации VPOS доступ обычно должен активироваться сразу после успешной оплаты. Если этого не произошло в течение 30 минут, следует обратиться в поддержку.

2. Обычная отмена подписки

Пользователь может остановить автоматическое продление до следующей расчётной даты через раздел оплаты или поддержку. Отмена прекращает будущие списания. Законные права на отказ и возврат в отношении уже оплаченного периода сохраняются.

3. Отказ от дистанционного договора в течение 14 дней

Кроме предусмотренных законом Армении исключений, потребитель может без объяснения причины отказаться от дистанционного договора на услугу в течение 14 дней со дня его заключения. До окончания срока необходимо направить однозначное заявление на evoenglish@outlook.com.

Если по просьбе потребителя предоставление услуги началось в период отказа, потребитель может быть обязан оплатить только пропорциональную стоимость фактически полученной услуги. Если услуга полностью и надлежащим образом оказана с предварительного согласия потребителя, а потребитель был уведомлён об утрате права после полного исполнения, законное право на отказ может прекратиться.

4. Срок и способ возврата

Подлежащая возврату по закону сумма возвращается не позднее 14 дней после получения уведомления об отказе и, когда это технически возможно, тем же способом оплаты. Уменьшение допускается только на законную пропорциональную стоимость фактически оказанной услуги.

7. Как направить заявление

Укажите email аккаунта, дату и сумму платежа, номер операции при наличии, требование и описание проблемы.

8. Данные продавца