Կապ և իրավական տվյալներ
Evo-English-ի օպերատորի, սպասարկման վայրի և աջակցության կապերի ամբողջական տեղեկատվությունը։
Իրավական օպերատոր
Ծառայության մատուցման վայրը
Ծառայությունը մատուցվում է բացառապես առցանց՝ Evo-English կայքի և օգտատիրոջ հաշվի միջոցով։ Հաճախորդների համար ֆիզիկական սպասարկման կամ ապրանքների առաքման վայր չկա։
Ինչ հարցերով դիմել
- վճարման և գործարքի խնդիրներ,
- հասանելիության ակտիվացում,
- չեղարկում և վերադարձ,
- հաշիվ և տվյալների հարցումներ,
- բովանդակության կամ հեղինակային իրավունքի ծանուցումներ։
Բողոքների քննության կարգը
Բողոքը ուղարկեք էլ. փոստով՝ նշելով անունը, հաշվի email-ը, խնդրի նկարագրությունը և վճարման տվյալները, եթե հարցը վերաբերում է գործարքին։ Ստացումը հաստատվում է էլեկտրոնային եղանակով, իսկ պատասխանը տրվում է ողջամիտ ժամկետում՝ հաշվի առնելով հարցի բարդությունը։ Սա չի սահմանափակում սպառողի՝ պետական մարմիններին կամ դատարան դիմելու իրավունքները։
Contact and legal information
Complete information about the Evo-English operator, place of service and support contacts.
Legal operator
+7 989 616 9114
Place of service
The service is supplied exclusively online through the Evo-English website and the user's account. There is no physical customer-service or goods-delivery location.
Reasons to contact us
- payment and transaction issues,
- access activation,
- cancellation and refunds,
- account and data requests,
- content or intellectual-property notices.
Complaint procedure
Send a complaint by email with your name, account email, issue description and payment details where the matter concerns a transaction. Receipt will be acknowledged electronically and a response provided within a reasonable period depending on complexity. This does not limit the consumer's right to contact competent authorities or a court.
Контакты и юридическая информация
Полная информация об операторе Evo-English, месте предоставления услуги и контактах поддержки.
Юридический оператор
Место предоставления услуги
Услуга предоставляется исключительно онлайн через сайт Evo-English и аккаунт пользователя. Физического места обслуживания клиентов или доставки товаров нет.
По каким вопросам обращаться
- платежи и операции,
- активация доступа,
- отмена и возврат,
- аккаунт и запросы о данных,
- уведомления о контенте или авторских правах.
Порядок рассмотрения жалоб
Направьте жалобу по email, указав имя, email аккаунта, описание проблемы и платёжные данные, если вопрос относится к операции. Получение подтверждается электронно, ответ предоставляется в разумный срок с учётом сложности вопроса. Это не ограничивает право потребителя обратиться в компетентные органы или суд.